什么是短信營銷?
通俗來講，短信營銷就是通過短信與客戶和潛在客戶進行交流。
短信營銷在營銷渠道的各個層面都很有用，而且無論你的客戶群有多大，它都是可以覆蓋的。這也是短信營銷適合任何規模企業的重要原因。
短信廣告與電視電梯廣告不一樣，電視廣告是指當廣告出現時，廣告商試圖從你正在做的事情上吸引你的注意力。而短信營銷直接觸達終端客戶，讓營銷更直接高效。
使用許可營銷的最大好處是，你將廣告資源投入到對你所提供的東西感興趣的客戶和潛在客戶身上。
這就是短信營銷如此有效的原因。而且，由于發送短信消息非常實惠，因此短信營銷活動可以為您的投資帶來豐厚的回報。
但是，必須使用正確的短信營銷方法，才能獲得最佳效果。
短信營銷的工作原理
短信營銷主要有兩種類型:短信營銷活動和交易營銷。短信營銷活動本質上就是大量發送短信。營銷人員利用短信營銷活動向顧客同時發送促銷、優惠券、銷售信息和其他營銷信息。這是經典一對多交流的例子。
交易營銷。交易短信營銷是一對一營銷。交易消息由某些特定行為觸發，例如發送短信以詢問更多信息、下訂單或聯系客戶服務聊天機器人。交易營銷最常用于完成訂單(訂單確認、發貨通知)、客戶服務(基于文本的支持)以及初始購買后發生的其他活動，但仍是銷售流程的一部分。
但是，也完全可以在銷售之前使用交易營銷信息。例如，企業可以使用交易營銷信息來提供下訂單或安排銷售電話的說明。
群發短信的好處
短信營銷提供直接的一對一對話，這種對話非常強大，因為客戶從第一次聯系到購買只需幾條短信。
客戶參與度高。短信的打開率非常高。大多數短信會在 3 分鐘內打開。短信的整體打開率高達 98%。
此外，通過短信發送的優惠券的兌換頻率是通過其他渠道發送的優惠券的 10 倍。簡而言之，客戶會看到您的消息。一旦他們收到這些消息，他們更有可能采取行動。
覆蓋面廣。很明顯，短信營銷是一種非常有效的推廣方式。畢竟，手機是發送短信的主要方式。但短信營銷有一個非常明顯的好處：世界上使用手機的用戶在持續增長。這意味著可以通過短信營銷接觸到更多人。
